HOTCOPY / REFUND POLICY

退款政策

最后更新:2026 年 9 月 29 日

我们实行 7 天无理由退款:购买后 7 天内,无论使用多少,均可申请全额退款。超过 7 天不再退款,但你可以随时取消续费,当前周期继续有效至到期。

一、订阅(Pro / Max,按月或按年)

  • 7 天无理由全额退款:首次购买或每次续费后的 7 天内,可申请全额退款。
  • 超过 7 天不予退款;购买为一次性付费,不会自动续费,当前周期继续有效至到期日,到期不再扣费。
  • 退款后,对应订阅立即降级为免费版,当月剩余的会员额度同步失效。

二、加油包(转录分钟数)

  • 未使用全额退款:购买后未使用任何分钟数的加油包,可随时申请全额退款。
  • 已使用按比例退款:已使用部分按购买单价($4.9 / 500 分钟)折算扣除,剩余分钟数对应的金额予以退还。
  • 加油包不设有效期,不存在"过期作废"的情况。

三、不予退款的情形

  • 因违反《服务条款》(如滥用接口、批量爬取、账号共享)被暂停或终止的账号;
  • 免费版赠送的一次性额度(本身未付费);
  • 通过非官方渠道购买的兑换码、代充等第三方交易。

四、如何申请退款

发送邮件至 [email protected],注明注册邮箱与购买时间,我们会在 3 个工作日内审核。审核通过后,款项按原支付路径退回,通常 3–5 个工作日到账(以支付渠道实际时间为准)。

五、取消订阅

一次性购买不会自动续费:当前周期继续有效至到期日,到期后如需继续请手动续费。取消不等于退款,如需退款请按第四条申请。

简而言之:7 天内无理由全退;加油包不用就全退。发一封邮件就能办。